Problemi di accensione e carica con il Fitbit Ionic: soluzioni e garanzia - Il video riguarda un problema riscontrato con il Fitbit Ionic, un dispositivo indossabile che non si accende, non si carica o non ripristina le impostazioni di fabbrica. La persona nel video ha avuto lo stesso problema con un altro Fitbit in passato e ha contattato il supporto clienti Fitbit, che gli ha chiesto di fare un video premendo i pulsanti del dispositivo. Nonostante abbia provato a caricarlo in prese diverse, il dispositivo non si accende. La persona ha quindi presentato una richiesta di riparazione tramite la garanzia acquistata online presso Walmart. Il video è stato pubblicato per aiutare altre persone che potrebbero avere lo stesso problema con il loro Fitbit Ionic.
Dal canale Youtube Robbyn Gustad.
Un utente di Fitbit ha avuto problemi con il suo orologio Fitbit Ionic, il secondo che gli succede in un anno. Il primo ha avuto lo stesso problema dopo sei mesi e ha contattato il servizio clienti Fitbit. Gli è stato chiesto di fare un video in cui premeva i tasti per verificare se funzionavano. Questa volta, il suo orologio non si accende e non si carica, nonostante abbia provato a caricarlo in diverse prese e con diversi caricatori. Ha quindi contattato il servizio clienti del suo assicuratore, Walmart, per richiedere assistenza.
Il servizio clienti di Walmart ha fornito all'utente un modulo di riparazione e un'etichetta di spedizione UPS per inviare il suo orologio Fitbit per la riparazione. Il processo richiederà circa cinque giorni per essere completato. L'utente ha acquistato una garanzia di quattro anni con Walmart, quindi spera che il suo orologio venga riparato o sostituito.
L'utente ha acquistato la garanzia perché è una persona attiva che lavora con le mani e non vuole spendere $300 per un orologio senza garanzia. Spera che Walmart onori la sua garanzia e sostituisca il suo orologio Fitbit.
L'utente ha deciso di condividere la sua esperienza per aiutare gli altri utenti di Fitbit che potrebbero incontrare lo stesso problema. Ha anche spiegato il processo che ha seguito con il servizio clienti Fitbit e Walmart.