Come ripristinare un computer HP

Vediamo passo dopo passo...

Scaricare e impostare un'immagine di recupero con HP Cloud Recovery Tool

Se hai bisogno di ripristinare le impostazioni predefinite del tuo computer HP, puoi farlo in modo semplice e veloce utilizzando HP Cloud Recovery Tool. Per prima cosa, assicurati di avere a disposizione un computer supportato con una connessione Internet attiva, un'unità USB vuota di almeno 32 GB e almeno 20 GB di spazio libero sulla partizione Windows. Se hai dei file importanti sul computer, ti servirà anche un'unità USB aggiuntiva o un'unità esterna con file system NTFS.

Scaricare e installare HP Cloud Recovery Tool

Per scaricare HP Cloud Recovery Tool, vai su Microsoft Store o su support.hp.com se non riesci ad aprire Microsoft Store o se utilizzi Windows 7. Inserisci un'unità USB vuota nel computer in cui hai installato l'applicazione e seleziona "Cloud Recovery" dal menu Start. Se richiesto da Windows, seleziona "Sì". Rivedi il messaggio di benvenuto e seleziona "Avanti". Il software inizializzerà e controllerà la configurazione. Se compare una finestra di configurazione proxy, compila i campi appropriati e seleziona "Avanti".

Impostare l'immagine di recupero

Il software rileverà l'ID prodotto per il computer e lo inserirà nella pagina di informazioni di sistema. Se ricevi un messaggio che dice che il prodotto non è valido o se stai usando un computer diverso da quello da recuperare, seleziona "Devo inserire l'ID prodotto per il mio sistema HP". Inserisci l'ID prodotto completo e seleziona "Avanti". Dall'elenco a discesa, seleziona l'unità USB inserita per il recupero e seleziona "Avanti". Tutti i dati sull'unità dati verranno cancellati permanentemente. Rivedi il messaggio di avviso e seleziona "OK". L'unità verrà partizionata e il software di recupero scaricherà, estrarrà e installerà sul disco USB. A seconda della connessione, questo processo può richiedere fino a un'ora.

Ripristinare le impostazioni predefinite

Una volta completata la configurazione dell'unità, seleziona "Fine" per chiudere l'applicazione. Salvare tutti i lavori, quindi spegnere il computer. Scollegare tutte le periferiche e i cavi collegati al computer. Sui computer desktop, tenere collegati la tastiera, il mouse, il cavo di alimentazione e i cavi del monitor. Sui laptop, tenere collegato l'adattatore di alimentazione. Se applicabile, rimuovere eventuali hardware interni aggiunti di recente. Se non è già collegata, inserire l'unità USB nel computer, quindi accendere il computer. Premere immediatamente e ripetutamente il tasto Esc finché non viene visualizzato il menu di avvio. Premere F9 per selezionare le opzioni di avvio o le opzioni di dispositivo di avvio. In Gestione avvio, selezionare l'unità USB di recupero e premere Invio. Se richiesto di inserire supporti di recupero supplementari, inserire qualsiasi unità fornita dal supporto HP. In alternativa, selezionare "Salta". La preparazione per il recupero è completata. Selezionare "Continua", quindi se richiesto, selezionare "OK" per riavviare il computer. Leggere e rispondere a qualsiasi messaggio sullo schermo per completare l'impostazione di Windows.