Intesa Sanpaolo presenta la nuova esperienza digitale per i propri clienti
Tre cose da sapere
- Intesa Sanpaolo ha presentato la sua nuova esperienza digitale per i clienti, che include l'Internet Banking e l'app mobile.
- La nuova esperienza digitale consente ai clienti di accedere alle informazioni fondamentali in modo rapido e semplice, come il saldo dei conti correnti, i dettagli delle carte e l'elenco delle ultime operazioni.
- L'app mobile consente di gestire il conto corrente in mobilità, con il saldo, il codice IBAN e la lista dei movimenti sempre a portata di mano, e la sezione "Parla con noi" consente di scoprire tutti i servizi e i prodotti offerti da Intesa Sanpaolo.
Dal canale Youtube Intesa Sanpaolo - Il video di Intesa Sanpaolo presenta la nuova esperienza digitale offerta dalla banca ai propri clienti. L'Internet Banking e l'app mobile consentono di accedere alle informazioni fondamentali in modo rapido e semplice, come il saldo dei conti correnti, i dettagli delle carte e l'elenco delle ultime operazioni. Grazie ai menu presenti in alto sulla pagina e al motore di ricerca, è possibile accedere a tutti i prodotti e ai servizi della banca. Inoltre, la sezione Aiuto fornisce ulteriore supporto durante la navigazione. L'app mobile consente di gestire il conto corrente in mobilità, con il saldo, il codice IBAN e la lista dei movimenti sempre a portata di mano. Dal menu in fondo alla schermata, è possibile accedere ai dettagli delle carte, fare le operazioni necessarie e contattare la filiale online. La sezione "Parla con noi" consente di scoprire tutti i servizi e i prodotti offerti da Intesa Sanpaolo. In sintesi, la nuova esperienza digitale di Intesa Sanpaolo offre un servizio evoluto e completo per rispondere a ogni esigenza dei propri clienti.
Pregi e difetti
PREGI
- Intesa Sanpaolo offre servizi innovativi e personalizzabili per i suoi clienti
- La banca digitale Isybank è un nuovo modello di servizio per i clienti retail
- Intesa Sanpaolo supporta le imprese nella transizione digitale
- La tecnologia cognitiva Cogito rende più intuitiva la navigazione del sito
- Intesa Sanpaolo ha un'app dedicata al programma di Loyalty con giochi e premi in palio
DIFETTI:
- C'è stata una campagna di phishing via email ai danni di Intesa Sanpaolo e dei suoi clienti
- Per richiedere il disconoscimento dei prelievi fraudolenti, i clienti devono recarsi in banca con copia della denuncia ai Carabinieri
- Intesa Sanpaolo ha avuto problemi di sicurezza informatica
- La banca ha subito una riduzione dei profitti nel 2020 a causa della pandemia
- La banca digitale Isybank potrebbe non essere adatta per i clienti che preferiscono il contatto personale con la banca
Informazioni trovate sul web
1. Intesa Sanpaolo presenta la sua nuova esperienza digitale e lancia una banca interamente digitale
Intesa Sanpaolo ha presentato la sua nuova esperienza digitale per i propri clienti, con un design moderno e servizi innovativi personalizzabili. La banca ha anche annunciato il lancio di una nuova banca interamente digitale, Isybank, e ha confermato il suo impegno nel supportare le imprese nella transizione digitale.
2. Intesa Sanpaolo collabora con Engineering per migliorare l'esperienza dei clienti sui canali digitali, ma avverte del phishing via email
Per migliorare la customer experience sui canali digitali, Intesa Sanpaolo ha collaborato con Engineering per sviluppare una soluzione che migliora l'interazione con i clienti. Tuttavia, la banca ha anche avvertito i suoi clienti di una campagna di phishing via email ai suoi danni.
3. Intesa Sanpaolo lancia un'app dedicata al programma di Loyalty e sigla un accordo con Switcho per aiutare i clienti a risparmiare su luce e gas
Intesa Sanpaolo ha inoltre lanciato un'app dedicata al programma di Loyalty per i propri clienti e ha siglato un accordo con Switcho per aiutare i clienti a controllare le loro spese e risparmiare su luce e gas. Il Gruppo Intesa Sanpaolo conta circa 14,7 milioni di clienti in Italia, serviti attraverso i suoi canali digitali e tradizionali.
Aggiornamento del 27-05-2023 - Informazioni generate automaticamente sulla base di fonti esterne da sistemi di AI e che potrebbero in alcuni casi risultare inacccurate o errate (vedi le fonti)
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